Privatlivspolitik

Her kan I se, hvilke personoplysninger eCommerceLogic behandler om kunder og brugere, hvorfor vi behandler dem, hvor længe de opbevares, og hvilke rettigheder I har.

1. Dataansvarlig

eCommerceLogic er dataansvarlig for personoplysninger, vi selv indsamler i forbindelse med konto, fakturering, support og drift. Kontakt os på contact@ecommercelogic.eu.

2. Formål og retsgrundlag

Vi behandler personoplysninger for at:

oprette og administrere kundekonti og organisationer,

levere abonnementer, WMS, scan og relaterede tjenester,

fakturere og opfylde bogføringspligt,

sikre platformen mod misbrug og fejl,

kommunikere om drift, sikkerhed og support.

Retsgrundlag: opfyldelse af kontrakt (GDPR art. 6(1)(b)), legitime interesser (art. 6(1)(f)) og lovkrav (art. 6(1)(c)) hvor relevant.

3. Kategorier af personoplysninger

Navn, e-mail, telefon, firmaoplysninger, CVR/VAT, faktureringsadresse, IP-adresse ved signup og login, brugerroller, audit- og sessionsdata, samt tekniske logdata.

Når kunden bruger WMS eller integrationer, kan kundens egne ordre-, kunde- og leveringsdata behandles på vegne af kunden — se databehandleraftalen.

4. Opbevaring

Kontodata opbevares, så længe abonnementet er aktivt, og derefter efter gældende bogførings- og forældelsesregler.

eCommerceLogic sletter personoplysninger i produktion automatisk ved permanent shop-sletning og efter dokumenterede GDPR-anmodninger til contact@ecommercelogic.eu. Det omfatter WMS, leverandør-feed (feedimport) og scan-data. Kunder skal ikke selv kryptere eller slette data i WMS.

Tekniske WMS-backups uploades dobbelt krypteret (app + objektlager) til EU-baseret objektlager (Hetzner, Helsinki) ca. hvert 10. minut. Efter sletning i produktion kan data i WMS-backups forekomme i op til 10 dage. Hosting-snapshots af main-databasen kan have separat retention — kontakt os for aktuel periode.

5. Modtagere og underdatabehandlere

Vi anvender betroede leverandører, herunder hosting (Laravel Cloud / AWS EU), e-mail (Microsoft 365), betaling (Nets), AI-leverandører når aktiveret (OpenAI), samt Hetzner Object Storage til offsite WMS-backup. En opdateret liste fremgår af databehandleraftalen.

6. Dine rettigheder

Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og indsigelse, samt ret til at klage til Datatilsynet (datatilsynet.dk).

Henvendelser: contact@ecommercelogic.eu.

7. Sikkerhed

Vi anvender adgangskontrol med adskilte databaser og MySQL-brugere pr. schema, krypterede sessioner, audit-log, rate limiting og offsite WMS-backup som led i passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger.

8. Ændringer

Væsentlige ændringer offentliggøres på denne side med opdateret versionsdato. Ved signup accepterer du den gældende version.